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科锐国际陈崧:中国企业出海势不可挡 人才战略是企业海外发展的重要战略之一

2022-09-19

9月16—19日,以“共享RCEP新机遇,助推中国—东盟自由贸易区3.0版”为主题的第19届中国—东盟博览会在广西南宁市举行。作为中国商务部和东盟(东南亚)10国政府经贸主管部门及东盟秘书处共同主办的国际经贸盛会,东博会已成为助力中国与东南亚各国企业出海、加快中国经济全球化发展的核心平台。其中,在17日由36氪承办的中国——东盟博览会跨境出海高峰论坛上,来自众多出海先锋企业的代表对文化出海、消费出海、跨境电商等话题进行深入探讨,共同寻找数字经济时代的新出海机遇,科锐国际副总裁、董事会秘书兼东南亚业务负责人陈崧受邀出席并做主题分享。同时,峰会上揭晓了“2022中国出海先锋企业调研”榜单,科锐国际凭借全球化的专业服务能力和稳健增长的海外业绩脱颖而出,荣获 “2022中国出海先锋企业”


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东南亚跨境出海加速人才成为新引擎

随着中国与东盟互联互通的加速,大量中国企业和投资机构都已投身于东南亚市场,东南亚跨境出海已成为中国企业寻找增量的重要切口。2021年,我国对外直接投资(ODI)1451.9亿美元,同比增长9.2%,其中东盟成为重点市场布局。

 

商务部数据显示,2017年-2020年中国企业海外用工数量稳步攀升,陈崧表示,随着经济的发展,中国企业正在从“产地销”走向“销地产”的过程,在这个过程中,人才成为发展的新引擎。如何缩短投资者、消费者、客户与我国之间的多维距离,因为除了地理上的距离,各国及地区在政治、经济、文化、制度等方面都存在着很大的差异。陈崧认为,为中国企业能够提供走出去的海外人才整体解决方案,是企业海外发展的重要战略之一。


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在实践维度上,陈崧通过科锐国际的实际业务感知,表示今年三季度开始东南亚出海咨询的热情还在上涨,数据显示,当前中小企业正成为出海东南亚市场的重点群体,而一些在东南亚已有布局的大型企业正在筹划向欧洲、美洲、非洲等做跨洲准备,进入出海的下一阶段。值得关注的是,企业在出海过程中岗位、行业都在发生着变化,从原来传统的制造业在向新能源、智能装备、机器人、科技信息服务、大健康等新赛道扩展,而所需的岗位也存在差异,例如大健康领域,企业在国内可能关注更多的是在早期市场,例如临床前数据采集、注册、销售,对于出海的企业,管理类的岗位成为热需。

 

东南亚各国产业政策及人才市场存在差异

由于东南亚各国的政治、经济、文化制度上存在不同,各国的产业分布、人才政策、人才市场也存在着一定差距。陈崧进一步补充,在新加坡市场上,金融服务、互联网电商、供应链和物流是主要的产业分布;马来西亚的产业更多的是制造业,还有一些互联网电商,但与新加坡互联网电商不同的是,马来西亚更多地集中在中台共享中心,这是由于马来西亚具备多语种的人才较多,且人力成本偏低,所以很多大公司,包括一些欧美公司、中资公司都在马来西亚设立各种共享中心。


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不仅如此,各个国家的人才市场状况也存在不同。以新加坡为例,对华语能力出色的复合型人才是供不应求的,而且对复合型人才的适应力、洞察力和开拓力上都有测评要求。另外,新加坡的本地人才选择多,薪资期望较高,中文水平大多停留在口语交流阶段,存在语言障碍和文化差异。从新加坡政府侧来看,其对本地人才是有一些保护政策的,会通过EP/SP工作签来控制本地人才和外派人才之间的比例。

 

从人才端来看,候选人对各地的福利制度、岗位的关注点也不同。例如东南亚的人才对福利要求排名前三的是:带薪休假、交通补贴、医疗保险。而在北亚的人才,关注的首先是要有良好的工作环境,其次是更看重年终分红,第三是要求有医疗保险。对于欧洲的人才来说,医疗保险成为首要诉求,第二是要有带薪休假,第三是对于灵活办公的需求。

 

人才战略成为企业出海的重要战略之一

面对各区域供给两端的差异化,如何制定相应的人力资源策略,解决企业出海过程中面临的痛点和挑战?陈崧认为,海外市场发展战略是每个公司扩张战略的重要组成之一,在海外发展战略中,包括了业务扩张战略、人才发展战略、风险防范战略和公共关系战略,大部分企业认为人才发展战略是仅次于业务拓展战略的,甚至有些企业把人才发展战略放到第一位。

 

陈崧进一步表示,人才发展战略中包含了雇主品牌、组织的结构和团队发展策略、薪酬体系、培训体系、文化重合体系等,对于出海的企业来说可能会遇到各种各样的挑战。例如在初创期进军海外时,对海外的存量人才市场、语言文化、用工的法律法规都不了解,缺乏相应的引才渠道。当海外团队完成初步搭建,很多企业发现雇主品牌宣传缺乏影响力、人才供应商体系搭建不完善,导致竞争力较弱。企业全球化的竞争日趋激烈,对于海外团队的搭建、核心人员的保留及人才的吸引都面临较大的挑战,这些挑战包括海外用工成本、管理风险,以及弹性机制和文化融合,甚至涉及到数据安全、隐私保护等。


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如何完善出海企业的人才战略策略?陈崧建议,首先要做专项调研,摸清当地人才市场流动状况,并制定长短期的规划,搭建人才供应链体系,重要的是搭建招聘关键员工供应商管理体系,同时,加大雇主品牌建设,定期传播企业的经营能力、社会责任和员工体验。最后,在管理海外员工时建立多元化配置体系,形成外派员工,海外本地招募员工,灵活用工/共享员工等多种用工形式,提升海外组织的敏捷性和应对风险的韧性。

 

专业化的全球服务能力加持   “2022中国出海先锋企业”实至名归

此外,峰会现场发布了“2022中国出海先锋企业”榜单,36氪通过线上信息审核、机构推荐等多种方式,调研出海赛道以及其细分领域,包括品牌、物流服务商、支付服务商、营销服务商、SaaS平台等,未来在营收、利润、销量、用户量、估值/市值等方面具备高速增长潜力的创新企业,科锐国际凭借专业化的全球服务能力和稳健增长的海外业绩跻身“2022中国出海先锋企业”榜单。

 

作为人力资源服务行业的出海先锋,科锐国际践行“一带一路”战略,在十余年前已开始布局海外市场,目前在马来西亚、新加坡、美国、英国、澳洲等设立了110余家分支,国际人才数据库已达50万,在全球有3300余名顾问,其中海外有近400名专业招聘人员,为出海企业提供全流程的专业支持。如出海前的海外人才地图、海外人才获取策略;出海团队搭建过程中海外人才的招聘计划、海外人才薪酬设计、海外人才的测评;以及管理过程中,海外人才的雇佣管理等,帮助企业快速调配国际化进程中所需的人才资源。

 

未来,在国内国际双循环发展格局下,科锐国际将继续顺应趋势,聚焦筑牢专业化、标准化、规范化、国际化、数字化的“五化”服务能力,为各赛道的出海企业提供适配业务拓展战略的人力资源解决方案,赢得全球人才的竞争,助力企业出海之路行稳致远。


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