“零售服务商”转型落地，苏宁易购重组互联网平台业务

一家公司刚成立19天,就融资了60亿元,苏宁易购旗下云网万店理所当然的火了。

这不仅是对新设子公司核心业务与前景的看好,更是对以云网万店为主体、对苏宁易购互联网平台业务进行整合重组背后所释放信号的肯定——通过苏宁易购和云网万店形成的“聚合效应”,打开云网万店的成长空间,打开苏宁易购的估值空间,打开零售赋能的想象空间。

落地“零售服务商”转型,延展资源开放与行业协同优势

解读苏宁易购云网万店,就不得不提苏宁易购零售云。这是云网万店诞生前,苏宁易购一次成功的先行探索。

零售云,从2017年开出第一个样板店开始,短短三年就突破了7000多家门店,累计服务用户数量已经突破2亿,已经成为苏宁易购全面布局4-6线县镇市场的主力军。

中国大约有35000个县镇,占我国70%的人口份额,虽然消费总量不如一二线城市,但是增长速度极快。零售云的终极目标是一镇一店,当实现35000个门店全面覆盖,销售规模将达到千亿级别。

东方财富证券通过线下调查发现,通过零售云的赋能,这些中小微零售终端可以共享苏宁易购的品牌、供应链、物流、售后等各方面资源,商品SKU更全,支持小程序线上营销,可以享受苏宁易购的金融服务,可以享受苏宁易购的综合服务网店支持等。

除此之外,在产品陈列、终端培训、场景打造等方面,零售云制定了新的标准,以提升门店复制效率,并深化品牌营销、金融支持,最终打造线下市场健康的运营生态。传统小店通过苏宁易购的互联网化改造,数字化、智能化升级,已经实现了盈利。

根据苏宁易购的计划,苏宁易购未来将自有品牌和C2M产品放在零售云销售,通过共享资源和能力,以及每一家零售云的“熟人经济”“社交营销”带动,实现全场景体验、低成本获客、极速物流、便捷售后。

由此一来,苏宁易购可以从中获得大量优质用户,为自身的发展打开了一条增量之路。同时,深化从“零售商”向“零售服务商”的战略转型。

818期间,在第三届零售云合作伙伴大会上,苏宁控股集团董事长张近东说道:零售云就是苏宁易购零售服务商的核心战略支撑。苏宁易购从做好自己生意的“零售商”,转型为帮助合作伙伴更好做生意的“零售服务商”。

而这,也正是云网万店诞生并迅速获得市场认可的根本原因。

根据公告来看,云网万店的核心业务主要包括两部分,一是面向用户和商户提供电商和本地互联网等全场景融合交易服务,二是面向零售商和供应商提供供应链、物流、售后和各业态的零售云服务。

也就是说,苏宁易购通过多年互联网零售运营,形成的零售基础能力将实现全面开放赋能,尤其是能够为越来越多的线下中小微零售商提供零售云科技赋能服务,带动产业互联网协同发展。

显然,云网万店的战略布局受启发于零售云又不仅限于零售云,而是充分延展苏宁易购的资源开放和行业协同优势。这是苏宁易购转型“零售服务商”战略的延续与落地。

发挥聚合效应,打开赋能零售业的想象空间

互联网电商刚刚崛起的时候,曾有人认为,线下的时代结束了。

然而经过互联网十年洗礼,线下零售业不但没有被互联网吞没,反而成为众多互联网巨头急于布局的新战场。

进入2020年,随着疫情期催生出的到家服务需求,除了各大商超在主动拥抱互联网平台,各大与线下零售不相干的大平台也在主动“下凡卖菜”:送外卖的美团也送菜了,五环外的拼多多也拼菜了,甚至滴滴打车也滴滴打菜了。

各大巨头的零售竞争再一次在线下展开,与过去的团购、出行大战一致,玩法几乎未变,依然是靠补贴、烧钱来获取市场,一场大战在所难免,一时之间,各大公司在一二线市场,租冷链仓、雇佣车队、发展自提点、补贴用户,杀得不可开交。

而苏宁易购,早在对外零售赋能的新赛道上,布局了多年,走到了更远:对外综合赋能的零售云,正以更快的速度在开店,而且经营的品类也从家电,拓展到了家具、家居、厨卫等多个品类;对外物流赋能的苏宁云仓及全链路物流服务,来自第三方客户的营收占比,已经接近自营。

这些对外大开放的探索,给苏宁易购新设子公司云网万店带来更大的未来想象空间。

云网万店的成立可谓正当时,它的成立并不是苏宁易购简单的组织架构调整和模块切换。一方面,随着消费场景的不断演化,电商企业的竞争早已不再局限于平台本身,而是在新技术、新物流的驱动下,竞争关系成了生态之间的竞争。另一方面,苏宁易购用了三年时间,精心打磨的全场景零售模式逐步成型,需要一个与之匹配的承接载体。

云网万店和苏宁易购并不是独立的。从能力上来看,云网万店汇聚了苏宁易购30年的零售经验、技术资源以及供应链、物流、IT系统的强势支撑;从资本上来看,60亿元战投为云网万店提供了足够的粮草,支撑其不断发展壮大线上线下的商品经营和渠道运营能力,快速提升平台用户规模和交易规模。

苏宁易购本身就是智慧转型的推动者,也是主动变革的受益者,“零售服务商”的战略升级本质上是将自己积累多年的智慧零售核心能力和经验,形成“零售新基建”对所处的行业和产业赋能。不过,把核心能力对外开放绝非一场赔本买卖,恰恰相反,这是极具战略远见的一次升华,开放意味着更多的合作伙伴和更大规模的成交,云网万店业务上的增长自然反哺苏宁易购自身能力的成长,最终实现全面多赢。

云网万店这个全新的进化物种为苏宁易购自身打开了更大的想象空间,同时,“万店”在“云网”的支撑下也将产生巨大变革,未来零售真的可以无处不在。

其实,不管从线上到线下,还是从线下到线下,最后都将殊途同归。零售的边界正变得模糊,壁垒消失。正如凯文·凯利所说:未来的零售业,线上和线下一定会互相融合;未来的电商企业也一定是最大的实体企业。

业内达成的共识是,一个不受时间、场景和人员限制的智慧零售时代蓬勃而至,而体现了苏宁易购30年进化能力的云网万店,也将为行业新一轮发展再添动力。