北宫镇二七车辆厂社区：居民的事即刻办

习近平总书记说：社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。如何走好这“最后一公里”？北宫镇二七车辆厂社区有自己的见解，简单说唯有“用心”二字。居民求助解决的多是生活琐事，家门口出行堵车、没地方吃早点、老人上楼梯困难、电动充电桩无法充电......在二七车辆厂社区工作者眼里，居民的需求就没有小事，每解决一件，烦心事就少一件，生活就又顺畅一点，等桩桩件件都见了成效，“实打实”也就换来了“心贴心”。

治理交通拥堵

     前一段二七车辆厂社区居民反映，进出小区的道路越来越堵，机动车进不来出不去，严重影响出行。

     社区党委赶紧派社工任毅去蹲点核实，他在路口待了几天发现：每天早上7:30-8:30、下午17:00-18:30，这两个时间段最堵，4号门东西向路段和2号门南北向路段交汇处有丰台一小北宫分校，2号门南北向路段上有新起点医院，接送孩子上、下学和到医院看病的车流一旦交汇就会造成小区出行道路拥堵。

  对此，社区党委书记召集物业公司、辖区派出所、张郭庄村委会、卢沟桥交通队、北宫镇平安建设办等相关单位负责人现场办公，共同协商制定方案措施：

1、物业公司负责在4号门出口位置引导通行，同时拦截2号门路段上需要掉头的车辆，引导其进入医院内部绕道，减少各处车辆在路上的滞留时间。

2、在4号门东西向道路重画交通线，把原有隔离墩换成软隔离，在高峰拥堵时间段按“潮汐”路段管理，单行道形成双向行车道。

3、清理道路一侧的停车，将车辆停放在派出所后院。

     目前正处于试运行、监测实施成果阶段，若能起到缓解车流量、有效疏导交通的效果，居民的出行将不再“添堵”。

假日我在岗

     五一小长假期间，二七车辆厂社区践行“假日我在岗，有事您说话”承诺，社区工作者、志愿者和物业公司轮休轮岗，24小时随时关注网格群内居民的动态和需求，时刻在身边，让居民安心、放心过节。

 5月1日晚上19:30，10号楼居民在群里反映电梯坏了，网格员刘颖第一时间联系物业进行抢修，很快恢复电梯使用。

     27楼住户反映电动充电桩无法充电，维修时发现是配件故障需要更换，购买安装需要几天的时间，网格员任毅一直跟进维修公司紧急采购配件，终于在5月1日修好，保障居民假期正常出行。

     45楼居民投诉楼内有住户把电动汽车充电设备安装在自家阳台上，存在安全隐患。投诉当晚18：30，社区接诉即办的工作人员韩春丽和网格员张艳联同物业公司上门核实，经过12天多次上门、反复与双方沟通，终于5月5日下午14:30监督住户拆除充电桩，消除了安全隐患，确保全楼住户安全。

安装楼道扶杆

     张郭庄小区属于典型的老旧小区，没有电梯，老年人上下楼非常困难。31楼的林爷爷今年83岁，每次上楼都要歇好几次，中途却不敢停，怕站不稳摔下去，上下楼对他们来说是很痛苦的事。

     二七车辆厂社区党委抓紧落实，给楼道墙上都安装了扶杆，给老人出行增添一份安全保障。社区还暖心地要求施工单位错开老人午休时间进行作业。社区内23栋楼186个单元的扶手将陆续安装完毕，居民对这项暖心服务纷纷竖起了大拇指。

 二七车辆厂社区坚持党建引领，广泛听取居民意见、不断充实完善民生项目清单，真心对群众负责，确保每个案件都有人办理，每项诉求都有人关注，每件“小事”都落实到位。同时，社区诚心接受群众监督，将不断提升为群众办实事的质量水平。